Wählen Sie das beste E-Commerce-Lager für Ihr Unternehmen

Als bahnbrechender Unternehmer haben Sie wahrscheinlich unzählige Stunden damit verbracht, Ihre Fähigkeiten zu verbessern Geschäftsstrategie, bahnbrechende Produkte herstellen und sich eine einzigartige Nische inmitten einer Vielzahl von Wettbewerbern erobern. Dennoch gibt es einen oft unterschätzten Aspekt Ihres Unternehmens, der über Erfolg oder Misserfolg entscheiden kann – die Wahl eines E-Commerce-Lagers.

Stellen Sie sich ein E-Commerce-Lager als das Rückgrat Ihrer Lieferkettenabläufe vor, ein zentrales Element, das die Kundenzufriedenheit tiefgreifend beeinflussen kann. Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Kunde gibt eine Bestellung auf und ist begeistert von der Aussicht, Ihr Produkt zu erhalten. Aufgrund von Problemen beim Versand oder einer mangelhaften Handhabung im Lager wird das Produkt jedoch unterwegs beschädigt. Dieser unglückliche Vorfall beeinträchtigt nicht nur die Qualität des Produkts, sondern auch den Ruf Ihrer Marke. Der Dominoeffekt kann zu negativen Bewertungen und sinkenden Umsätzen führen, da Kunden Ihre Fähigkeit, erstklassige Produkte zu liefern, in Frage stellen.

Daher ist die Auswahl eines E-Commerce-Lagers, das zu Ihrem Geschäftsethos und Ihren Zielen passt, keine leichte Entscheidung. Es ist ein strategischer Schritt, der die Voraussetzungen für dauerhaften Erfolg schaffen kann. In der anschließenden Diskussion werden wir uns mit den unzähligen Faktoren befassen, die bei der Abwägung verschiedener E-Commerce-Lageroptionen berücksichtigt werden müssen.

Die verschiedenen Arten von E-Commerce-Lagern

Bevor wir uns mit den spezifischen Faktoren befassen, die bei der Auswahl eines E-Commerce-Lagerpartners für Ihr Unternehmen zu berücksichtigen sind, ist es wichtig, die verschiedenen auf dem Markt verfügbaren Typen zu verstehen. Die häufigsten Arten sind: 

Fulfillment-Center

Fulfillment-Center sind Lager von Drittanbietern, in denen Unternehmen ihre Lagerbestände lagern, bevor sie direkt oder über andere Kanäle wie Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) an Kunden versendet werden. Fulfillment-Center kümmern sich um alles, vom Empfang eingehender Sendungen von Herstellern über die Lagerung bis zum Verkauf. Zu den Vorteilen der Nutzung von Fulfillment-Centern gehören Kosteneinsparungen bei Lagerraum und Arbeitskosten sowie eine größere Flexibilität bei der Lagerfläche. Ein potenzieller Nachteil ist jedoch die mangelnde Kontrolle über die Bestandsverwaltung bei der Nutzung eines Drittanbieters. 

Drittanbieter für Logistikdienstleistungen (3PLs)

3PLs bieten ein umfassenderes Angebot an Logistikdienstleistungen als Fulfillment-Center, einschließlich Lagerung, Transport und Vertrieb. Sie bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen mit besonderen Anforderungen. Zu den Vorteilen des Einsatzes von 3PLs gehört die Möglichkeit, Ihr Unternehmen schnell zu skalieren, ohne dass erhebliche Kapitalinvestitionen in die Lager- und Transportinfrastruktur erforderlich sind. Sie verfügen außerdem über Fachwissen in den Bereichen globale Logistik und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. 

Ein potenzieller Nachteil besteht darin, dass Unternehmen möglicherweise weniger Kontrolle über ihr Lieferkettenmanagement haben, als wenn sie es intern verwalten würden. 

Was sind die besten E-Commerce-Warehouse-Fulfillment-Optionen?

Kommen wir gleich zur Sache. Wir haben im Laufe der letzten Jahre viele E-Commerce-Lagerhäuser gründlich recherchiert, getestet und überprüft. Hier sind unsere Top-14-Tipps:

1. ShipBob

ShipBob ist aufgrund seiner umfassenden Dienstleistungen und wettbewerbsfähigen Preise eine beliebte Wahl für die E-Commerce-Abwicklung. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen an, darunter die Warenannahme, die Lagerung von Produkten und den Versand von Bestellungen. Sie bieten auch direkte Integrationen mit beliebten E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.

Preisgestaltung

Die Preise von ShipBob spiegeln die Gesamtabwicklungskosten für die direkte Auftragsabwicklung an den Verbraucher wider. Die Standardgebühren umfassen den Empfang Ihres Inventars, die Lagerung Ihrer Produkte und den Versand jeder Bestellung. Die genauen Kosten werden für jeden Kunden individuell angepasst und hängen von verschiedenen Faktoren wie dem Auftragsvolumen und den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens ab. Wenn Sie beispielsweise besondere Anforderungen wie die Ausstattung Ihres Unternehmens haben, kann ShipBob gegen Aufpreis auf Ihr Unternehmen eingehen.

Onboarding-Prozess

Der Onboarding-Prozess mit ShipBob ist unkompliziert. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre(n) E-Commerce-Shop(s) verbinden und Ihren Bestand, Ihre Bestellungen, Lieferungen und mehr über deren Dashboard verwalten. Ihre Software ist für alle Kunden völlig kostenlos und alle schlüsselfertigen Integrationen sind im Lieferumfang enthalten.

Vorteile

1. ShipBob bietet internationalen Versand in mehr als 220 Länder und Gebiete. Sie verfügen außerdem über internationale Fulfillment-Zentren in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Europa.
2. Sie ermöglichen E-Commerce-Händlern die Verwendung ihrer eigenen, individuell bedruckten Kartons, Versandtaschen und Beilagen. Sie zahlen nur für die Lagerung.
3. Sie bieten Kitting-Services an und können gegen Aufpreis größere Großhandels-/B2B-Bestellungen ausführen.
4. Sie haben mit UPS, USPS, FedEx und DHL Mengenrabatte für inländische und internationale Tarife in verschiedenen Servicestufen ausgehandelt und geben diese Einsparungen an Sie weiter.
5. Sie bieten Retourenmanagement als Mehrwertdienst an.

Nachteile

1. Die Preisgestaltung kann etwas komplex sein, da sie für jeden Kunden individuell angepasst wird und von verschiedenen Faktoren abhängt.
2. Für besondere Anforderungen wie Kitting und größere Großhandels-/B2B-Bestellungen fallen zusätzliche Kosten an.
3. Sie erheben eine Bearbeitungsgebühr von 3 US-Dollar pro zurückgegebener Bestellung.

Insgesamt bietet ShipBob eine umfassende Lösung für das E-Commerce-Fulfillment mit einer Reihe von Dienstleistungen und wettbewerbsfähigen Preisen. Das Unternehmen eignet sich für Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Großunternehmen.

Kommen wir nun zum nächsten, ShipNetwork.

2. ShipNetwork

ShipNetwork, früher bekannt als Rakuten Super Logistics, ist eine umfassende Lösung für die E-Commerce-Abwicklung. Es kümmert sich um alle Aspekte der Auftragsabwicklung, einschließlich Lagerung, Zusammenstellung und Verpackung, Optimierung der Lieferwege, Lagertechnik, Rückerstattungen und Versand. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Fulfillment-Bereich hat ShipNetwork ein starkes Netzwerk von Transport- und Lagerpartnern in den gesamten USA aufgebaut, das den Kunden eine 1-tägige Abwicklung und eine 1-2-tägige Lieferung gewährleistet.

Preisgestaltung

ShipNetwork bietet individuelle Preise an, da es ihrer Meinung nach kein einheitliches Preismodell gibt, das für alle passt. Die genauen Kosten werden für jeden Kunden individuell angepasst und hängen von verschiedenen Faktoren wie dem Auftragsvolumen und den spezifischen Bedürfnissen des Unternehmens ab. Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen, müssen Sie sich direkt an ShipNetwork wenden.

Onboarding-Prozess

Die Einrichtung für ShipNetwork ist einfach. Sie beginnen mit der Integration der ShipNetwork-API in Ihre E-Commerce-Plattform oder Ihren Warenkorb. ShipNetwork verfügt über native Integrationen für die meisten gängigen E-Commerce-Systeme, die Sie mit nur wenigen Klicks aktivieren können. Es ist keine Codierung erforderlich. Danach erhält das Fulfillment-Center-Netzwerk von ShipNetwork Ihren Bestand und jede in Ihrem Geschäft aufgegebene Bestellung wird von der intelligenten Software zur Bearbeitung an die am besten geeignete Fulfillment-Einrichtung weitergeleitet.

Vorteile

1. ShipNetwork bietet eine Vielzahl individueller Dienstleistungen an, darunter Kitting, Abonnementabwicklung, Chargenverfolgung und Temperaturkontrolle.
2. Das Unternehmen bietet eine 100-prozentige Genauigkeitsgarantie für seine Bestellungen und verspricht, dass keine falschen oder beschädigten Artikel verpackt und versendet werden.
3. ShipNetwork verfügt über ein breites Netzwerk von Lagerhäusern und Lieferfirmen in den gesamten USA, was schnelle Lieferzeiten gewährleistet.
4. Das Unternehmen bietet Retourenmanagementdienste an, einschließlich der Auffüllung Ihres Lagerbestands mit zurückgegebenen Waren bei Bedarf.
5. ShipNetwork lässt sich in zahlreiche bekannte E-Commerce-Plattformen und große Spediteure integrieren und bietet Versandrabatte.

Nachteile

1. Die Preise sind undurchsichtig und Sie müssen sich direkt an das Unternehmen wenden, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.
2. Auf der Website des Unternehmens fehlt ein spezieller Support-Bereich für die Beantwortung spezifischerer FAQs, und es gibt keine ausführlichen Ressourcen für irgendeine Funktion.
3. Derzeit sind nicht genügend Informationen verfügbar, um ihre Dienste vollständig zu verstehen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ShipNetwork zuverlässige, genaue und schnelle Fulfillment-Dienste für in den USA ansässige Online-Händler bietet. Ihr breites Netzwerk an Lagern und Lieferfirmen gewährleistet kurze Lieferzeiten und sie bieten eine Vielzahl maßgeschneiderter Dienstleistungen an, um den spezifischen Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Allerdings sind die mangelnde Preistransparenz und das Fehlen detaillierter Informationen über ihre Dienstleistungen Bereiche, die verbessert werden könnten.

Schauen wir uns als Nächstes NTG Freight an.

3. NTG Freight

NTG Freight, auch bekannt als Nolan Transportation Group, ist ein führender Drittlogistikanbieter in Nordamerika. Sie sind auf eine Vielzahl von Versandlösungen spezialisiert, darunter Drayage, komplette LKW-Ladung, Teilladung (LTL) und Lieferung auf der letzten Meile. Mit einem Netzwerk von über 850.000 Fahrern und der Betreuung von über 14.000 Verladern verfügt NTG Freight über eine robuste Infrastruktur, um ein breites Spektrum an Logistikanforderungen zu erfüllen.

Preisgestaltung

NTG Freight bietet ausgehandelte Preise mit den besten regionalen und nationalen LTL-Spediteuren. Die genauen Kosten werden jedoch individuell für jeden Kunden festgelegt und hängen von verschiedenen Faktoren wie dem Auftragsvolumen und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab. Um einen Kostenvoranschlag zu erhalten und Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen, müssen Sie sich direkt an NTG Freight wenden.

Onboarding-Prozess

Der Onboarding-Prozess bei NTG Freight ist relativ unkompliziert. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie auf die Beon Digital Logistics Platform zugreifen, die einen zentralen Zugangspunkt zu ihrem modusunabhängigen Netzwerk und ihren Diensten bietet. Diese Plattform verbessert die Konnektivität zwischen Verladern, Spediteuren und internen Experten und erhöht so die Flexibilität und Belastbarkeit für Unternehmen jeder Größe und mit jedem Logistikbedarf.

Vorteile

1. NTG Freight bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter Komplettladungen, Teilladungen (LTL), Zustellung auf der letzten Meile und Drayage.
2. Sie verfügen über ein großes Netzwerk von über 850.000 Fahrern und bedienen über 14.000 Verlader.
3. Sie bieten mit Beon eine digitale Logistikplattform an, die einen zentralen Zugangspunkt zu ihrem Netzwerk und ihren Diensten bietet.
4. Sie verfügen über ein Lagernetzwerk mit über 5.000 Standorten in Nordamerika.

Nachteile

1. Die Preisgestaltung ist nicht transparent und Sie müssen sich direkt an das Unternehmen wenden, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.
2. Auf der Website fehlen detaillierte Informationen zu ihren Dienstleistungen.

Abschließend: NTG

Freight ist eine robuste Lösung für Unternehmen, die nach einer Vielzahl von Versandlösungen suchen. Ihr breites Leistungsspektrum, ihr großes Netzwerk und ihre digitale Logistikplattform machen sie zu einem starken Konkurrenten in der Logistikbranche. Der Mangel an Preistransparenz und detaillierten Informationen zu ihren Dienstleistungen kann jedoch für einige Unternehmen ein Nachteil sein.

Als nächstes gehen wir zu Simpl über.

4. Simpl Fulfillment

Simpl Fulfillment ist ein E-Commerce-Auftragsabwicklungsdienst, der sich an Marken jeder Größe richtet. Das 2016 gegründete Unternehmen mit Sitz in Austin, Texas, operiert von einem einzigen Lager aus, ist aber Teil eines vertrauenswürdigen 3PL-Netzwerks für den internationalen Versand.

Dienste und Funktionen

Simpl Fulfillment bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Bestandsverwaltung und Lagerung in klimatisierten Lagerhäusern, Kommissionierung und Verpackung mit einer Kommissioniergenauigkeitsgarantie von 99,98 %, Versandlösungen, Amazon FBA Prep und Unterstützung für kundenspezifische Verpackungen, Marketingmaterialien und Beilagen. Sie handhaben auch zerbrechliche und gefährliche Materialien.

Das Unternehmen bietet Unterstützung für Crowdfunding-Kampagnen und Echtzeitanalysen. Es lässt sich in alle wichtigen E-Commerce-Plattformen integrieren, einschließlich Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Adobe Commerce und Squarespace. Es lässt sich auch mit großen Versanddienstleistern wie USPS, UPS und FedEx integrieren.

Onboarding-Prozess

Der Onboarding-Prozess beginnt mit einem Beratungsgespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter, der mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse erfährt. Sobald ein gegenseitiger Nutzen festgestellt wurde, beginnen Sie mit dem Onboarding-Prozess und richten ein Konto mit Ihren Präferenzen für Lagerbestand und Versandart ein. Sie können Ihr Geschäft anschließen und Ihren Lagerbestand an das Lager versenden. Über das Dashboard können Sie jederzeit den Erfüllungsstatus Ihres Lagerbestands überprüfen.

Preisgestaltung

Die Preise für Simpl Fulfillment sind unkompliziert, es fallen keine Einrichtungsgebühren oder Empfangsgebühren an. Die monatlichen Lagergebühren variieren je nach Produktgröße. Alle Bestellungen beinhalten die Kommissionierung und Verpackung von drei Artikeln, wobei für jeden weiteren Artikel einer Bestellung 0,25 $ pro Artikel berechnet werden. Die Bestellungen beinhalten Verpackungsmaterial und eine Lieferzeit von 2–5 Tagen. Eine schnellere Lieferung ist gegen Aufpreis möglich. Jeder Kunde erhält individuelle Preise, die seinen Geschäftsanforderungen entsprechen.

Vorteile

• Unterstützt zerbrechliche und gefährliche Materialien
• Unterstützt Crowdfunding
• 99,98 % Genauigkeitsgarantie
• Einfach zu bedienende Plattform mit Echtzeitanalysen

Nachteile

• Einzelner Lagerstandort
• Keine globalen Lager
• Einige Beschwerden über den Kundendienst

Insgesamt könnte Simpl Fulfillment eine ideale Lösung für Unternehmen jeder Größe sein, insbesondere für solche, die einen Versand am selben Tag und keine Mindestbestellmenge benötigen. Größere Unternehmen finden jedoch möglicherweise ein besseres Angebot bei einem anderen 3PL.

5. ShipMonk

Seit 2014 bietet ShipMonk Fulfillment-Dienstleistungen für kleine und mittlere E-Commerce-Unternehmen an. Sie bieten unter anderem Lager-, Versand- und Kitting-Dienstleistungen an. Das Unternehmen verfügt über drei Lagerhäuser in den USA, in denen es Produkte lagert, verpackt und versendet. Mit der Software von ShipMonk können Sie den Fortschritt der Auftragserfüllung, den Lagerbestand und den Versand verfolgen.

Die Preise für ShipMonk variieren, es fallen keine Startgebühren und keine Empfangsgebühren an, wenn Sie bestimmte Richtlinien erfüllen. Die monatlichen Lagergebühren liegen je nach Behältergröße zwischen 1 und 4 US-Dollar und die Palettenlagergebühr beträgt 20 US-Dollar pro Palette. Die Kosten für das Kommissionieren und Verpacken der Artikel betragen 2,50 $ für den ersten Artikel und 0,50 $ für jeden weiteren Artikel.

ShipMonk bietet viele Funktionen, darunter keine erforderliche Mindestanzahl an Bestellungen, bidirektionale Bestandsverwaltung, Adressverifizierungsdienste, Abonnement-Box-Verpackungsservice, individuelle Verpackung und erweiterte Berichterstellung.

Die Software lässt sich in mehr als 70 Marktplatz- und Warenkorboptionen integrieren, darunter Shopify, BigCommerce und WooCommerce. Es verbindet sich auch mit vielen Multichannel-Plattformen wie Amazon, Walmart und eBay sowie mit Versandunternehmen wie FedEx, USPS, UPS und DHL.

Der Kundensupport von ShipMonk ist per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar und stellt jedem Kunden einen eigenen Account Manager zur Verfügung.

6. WhiteBox

WhiteBox ist ein einzigartiges Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL), das Full-Service-Lösungen für das Marktplatzmanagement für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) anbietet. Es besteht aus einem Auftragsabwicklungsbetrieb und einer separaten Marketingagentur, die von WhiteBox-Kunden normalerweise gemeinsam genutzt werden.

Preisgestaltung

WhiteBox veröffentlicht seine Preise nicht; Sie müssen den Anbieter kontaktieren, um ein Angebot zu erhalten. Kunden zahlen eine monatliche „All-in-Fulfillment-Gebühr“, die alle damit verbundenen Kosten abdeckt, einschließlich Empfang, Kommissionierung und Verpackung, Versand und Marktplatzverwaltung. In der „All-in-Fulfillment-Fee“ sind die Lagerkosten nicht enthalten, diese werden zusätzlich in Rechnung gestellt. Auch die Auftragsverwaltungssoftware des Unternehmens ist in der Komplett-Fulfillment-Gebühr enthalten. Gegen Aufpreis ist eine fortschrittliche kanalübergreifende Datenverwaltungssoftware namens Omnifi erhältlich. Für den Wachstumsagenturdienst von WhiteBox wird eine Provision berechnet, die als fester Prozentsatz des Umsatzes des Kunden berechnet wird. Laut Drittquellen erhebt WhiteBox eine Onboarding-Gebühr von 3.000 US-Dollar und eine Provision von 10 % auf Produktverkäufe, dies wurde jedoch nicht bestätigt.

Onboarding-Prozess

WhiteBox beschäftigt ein Team erfahrener E-Commerce-Experten, die sich in Ihrem Namen um die Erstellung von Einträgen (einschließlich Produktfotografie, Texterstellung für Beschreibungen, Rentabilitätsstudien und SEO), Kundenservice und Marketing kümmern. In Kombination mit den Auftragsabwicklungsdiensten bieten diese Funktionen eine Komplettlösung. Das Unternehmen kann auch Tools bereitstellen, um die Verwaltung Ihrer Online-Marktplätze zu automatisieren, einschließlich Bewertungsbenachrichtigungen, Auftragsverfolgung, Wiederverkäuferverfolgung und mehr.

Vorteile

• Die Full-Service-Marktplatzverwaltungsplattform übernimmt weit mehr als nur die Auftragsabwicklung.
• Amazon-Spezialisten optimieren Ihre Angebote für maximale Sichtbarkeit und Gewinn.
• Erstklassiger Kundensupport durch einen engagierten Account Manager.

Nachteile

• Nicht ideal für Unternehmen, die nur Fulfillment-Dienste suchen.
• Verbotene Mindestbestellmengen.
• Monatliche Plattformgebühr für Software.
• Mangelnde Preistransparenz.

WhiteBox eignet sich gut für E-Commerce-Unternehmen, die eine Komplettlösung zur Auslagerung ihrer Auftragsabwicklung und Marktplatzverwaltung suchen. Es ist eine gute Wahl für Unternehmen, die einen möglichst großen Teil ihres Betriebs auslagern möchten. Wenn Sie jedoch eher Auftragsabwicklung als schlüsselfertiges Marktplatzmanagement anstreben, sollten Sie einen anderen Anbieter in Betracht ziehen, der sich stärker auf die Auftragsabwicklung konzentriert.

7. Fulfillment By Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) ist ein Drittanbieter-Logistikunternehmen (3PL), das Multichannel-Auftragsabwicklungsdienste hauptsächlich für Amazon-Verkäufe anbietet. In einer Bewertung für kleine Unternehmen erhielt es 3,78 von 5 Punkten, basierend auf Preis, Funktionalität, Spezialdiensten und Benutzerfreundlichkeit.

Versand durch Amazon ist für Amazon-Verkäufer, Direktkundenmarken und Verkäufer kleiner und leichter Produkte von Vorteil. Allerdings ist es für Multichannel-Verkäufer möglicherweise nicht kosteneffektiv, es sei denn, Amazon ist ihr primärer Marktplatz. Es ist auch nicht ideal für hochwertige, schwere, zerbrechliche oder übergroße Produkte oder für Gesundheitsprodukte, Lebensmittel und Getränke, Kosmetika und medizinische Güter.

Zu den Dienstleistungen von FBA gehören Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Kundendienst. Die Kosten dieser Dienstleistungen variieren je nach Faktoren wie Größe und Gewicht der Artikel, dem Vertriebskanal und der Versandgeschwindigkeit. FBA erhebt außerdem Lagergebühren, die von der Größe der Artikel und der Lagerdauer abhängen.

FBA verfügt über ein riesiges Netzwerk von 185 Lagern und ist somit effizient für den weltweiten Vertriebsvertrieb. Allerdings ist die Preisstruktur komplex und beinhaltet zahlreiche Gebühren, was es für bestimmte Unternehmen oder Produkte weniger ideal machen kann.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie bei FBA beachten sollten:

Vorteile von FBA: Prime-Bezeichnung für alle Bestellungen mit schnellem Versand innerhalb von zwei Tagen, verbesserten Amazon-Suchrankings und integriertem Kundendienst und Rückerstattungsmanagement.

Nachteile von FBA: Häufige Gebühren- und Preisschwankungen, strenge Verpackungs- und Etikettierungsanforderungen und nicht offengelegte Genauigkeitsrate mit häufig gemeldeten Fehlern.

FBA-Alternativen: Zu den weiteren Versandoptionen gehören „Seller-Fulfilled Prime“ (SFP), bei dem der Verkäufer für den gesamten Versand- und Nachverkaufsprozess verantwortlich ist, und „Fulfillment by Merchant“ (FBM), bei dem der Verkäufer für alle Aspekte der Auftragsabwicklung, der Abwicklung von Retouren usw. verantwortlich ist Bereitstellung von Kundenservice.

Kosten und Gebühren für Versand durch Amazon: Die FBA-Preise sind sehr transparent, es gibt jedoch schwankende Gebühren und eine komplexe Preisstruktur. Zu den Kosten gehören eine Gebühr für ein professionelles Verkäuferkonto, eine Gebühr für die Lagerhaltung, Versandgebühren und andere potenzielle Gebühren wie Entfernungsgebühr, Etikettierungsgebühr, Vorbereitungsgebühr, Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung und Gebühren für die Langzeitlagerung.

FBA-Qualität und Funktionalität: FBA bietet schnelle Bearbeitungszeiten und ein breites Lagernetzwerk. Es gibt jedoch keine Angaben zur Genauigkeitsrate und ist für häufige Fehler bekannt. Es verfügt außerdem über begrenzte vorgefertigte Integrationen und hohe Multichannel-Fulfillment-Gebühren.

Spezialdienstleistungen für Versand durch Amazon: FBA bietet Spezialdienste wie kostenlosen zweitägigen Prime-Versand, höhere Platzierungen in den Produktsuchergebnissen von Amazon, Kundenservice rund um die Uhr und die Funktion „Abonnieren und Sparen“ für regelmäßige, automatisierte Einkäufe.

Benutzerfreundlichkeit bei Versand durch Amazon: FBA bietet Kundensupport rund um die Uhr, hohe Skalierbarkeit und keine Mindestbestellmengenanforderungen. Allerdings ist die betriebliche Transparenz gering und die Fulfillment-Software nicht so benutzerfreundlich wie die der Konkurrenzanbieter.

8. FedEx Fulfillment

FedEx Fulfillment ist eine Tochtergesellschaft der FedEx Corporation, die Drittanbieter-Logistikdienstleistungen (3PL) anbietet, einschließlich Lagerung, Auftragsabwicklung und Versand. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Unternehmen kürzlich seine Mindestanforderungen auf 200 Bestellungen pro Tag (oder 6.000 Bestellungen pro Monat) geändert hat, was es möglicherweise nicht für kleine Unternehmen geeignet macht.

Preisgestaltung

Die Preise von FedEx Fulfillment wurden vom Anbieter seit mehreren Jahren nicht veröffentlicht und die Tarife waren schwer zu überprüfen. Die Online-Abrechnungsplattform ist jedoch dafür bekannt, dass sie Abrechnungstransparenz bietet. Die in diesem Artikel bereitgestellten Zahlen basieren auf früheren Informationen des Unternehmens und glaubwürdigen Online-Bewertungen. In der Vergangenheit berechnete das Unternehmen die unten aufgeführten Gebühren als Basiskosten und integrierte zusätzliche Mengenrabatte.

Onboarding-Prozess

Die Online-Plattform von FedEx Fulfillment vereint Bestandsverwaltung, Verarbeitung, Vertrieb, Transport, Logistik, Rücknahmelogistik und Bestellinformationen. Dadurch können Verkäufer jeden geschäftskritischen Teil des Fulfillment-Prozesses überwachen. Als Teil des Logistikriesen FedEx kann das Unternehmen über sein Dashboard detaillierte Einblicke in die Sendungsverfolgung mit erweiterten Funktionen bereitstellen. Darüber hinaus verfügt es über ausgefeilte Berichtsfunktionen, die Analysen ermöglichen, die über die Standardverwaltung auf Lagerbestandsebene hinausgehen.

Vorteile

• FedEx Fulfillment verfügt über ein Netzwerk von über 30 Logistikzentren, die es Verkäufern ermöglichen, Lagerbestände entsprechend ihrem Kundenstamm zu verteilen und so die Lieferzeit zu minimieren und die Versandkosten zu senken.
• Das Unternehmen kann Bestellungen innerhalb von zwei Tagen landesweit ausliefern, wobei eine Vielzahl weiterer Versandoptionen verfügbar sind, von der Eilzustellung bis zur Economy-Lieferung.
• FedEx Fulfillment nutzt die robuste Billing Online-Plattform seiner Muttergesellschaft und bietet einen umfassenden und hochgradig anpassbaren Überblick über die Kontoaktivitäten.

MitS

• FedEx Fulfillment ist nicht für Seller-Fulfilled Prime (SFP) geeignet und daher nicht die beste Wahl für Amazon-Verkäufer.
• Es fehlen auch spezielle Handhabungsmöglichkeiten, FDA-Zertifizierungen und Programme zur Crowdfunding-Abwicklung.
• Es ist bekannt, dass das Unternehmen nur für Unternehmen mit hohem Volumen geeignet ist, die kleine, leichte Produkte verkaufen.

FedEx Fulfillment ist Teil der FedEx Supply Chain, die eine Vielzahl weiterer Supply-Chain-Management-Dienstleistungen wie Transportmanagement, Lagerung, Vertrieb und Zollabfertigung anbietet. Aufgrund des Mangels an verfügbaren Informationen über die Funktionen und Dienste im Zusammenhang mit der Benutzerfreundlichkeit von FedEx Fulfillment wird jedoch empfohlen, für kleine Unternehmen einen anderen Fulfillment-Anbieter zu wählen.

9. Sprocket Express

Sprocket Express ist ein umfassender Logistikdienstleister, der eine Reihe von Dienstleistungen anbietet, darunter Auftragsabwicklung, Lagerung und Versand. Sie sind für ihren reibungslosen und effizienten Betrieb und ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit bekannt.

Preisgestaltung

Sprocket Express ist für seine wettbewerbsfähige Preisstruktur bekannt, die Unternehmen jeder Größe gerecht wird. Die Preise umfassen in der Regel eine Mischung aus Lagergebühren, Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren und Versandkosten. Sie bieten maßgeschneiderte Angebote, die transparent und kostengünstig für Ihre Bedürfnisse sind. Ihr Preisansatz berücksichtigt verschiedene Elemente, darunter die benötigte Lagerfläche, das Volumen der bearbeiteten Bestellungen und die Komplexität des Erfüllungsprozesses.

Onboarding-Prozess

Sprocket Express bietet eine breite Palette standardmäßiger Logistikdienstleistungen, darunter Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung, Retourenmanagement, kundenspezifische Verpackung und internationalen Versand. Ihre Software lässt sich für nahtlose E-Commerce-Transaktionen in Shopify, Amazon und eBay integrieren. Diese Integration gewährleistet genaue Aktualisierungen der Lagerbestände, des Bestellstatus und der Versandinformationen in Echtzeit.

Vorteile

• Maßgeschneidertes Preismodell, das Unternehmen jeder Größe gerecht wird.
• Hochmoderne Einrichtungen mit fortschrittlicher Sicherheit und Technologie.
• Umfassendes Leistungsspektrum von der Auftragsabwicklung bis zum internationalen Versand.
• Nahtlose Integration mit beliebten E-Commerce-Plattformen und Marktplätzen.
• Außergewöhnlicher Kundensupport, der den Kunden eine schnelle Hilfe gewährleistet.

Nachteile

• Begrenzte Lagerstandorte können sich bei einigen Kunden auf die Lieferzeiten auswirken.
• Für Unternehmen mit stark vorhersehbaren Logistikanforderungen sind individuelle Preise möglicherweise weniger geeignet.

Benutzerbewertungen

Sprocket Express hat allgemein positive Rückmeldungen von Benutzern erhalten, mit einer hohen Bewertung auf Yelp und Lob für den hervorragenden Kundenservice, die wettbewerbsfähigen Preise und die effiziente Auftragsabwicklung. Während einige Benutzer gelegentliche Lieferverzögerungen gemeldet haben, besteht Einigkeit darüber, dass Sprocket Express ein zufriedenstellendes Erlebnis bietet. Auf Facebook hat Sprocket Express gute Noten für seine Reaktionsfähigkeit und Aufmerksamkeit gegenüber Kundenbedürfnissen sowie die nahtlose Integration mit E-Commerce-Plattformen erhalten. Benutzerbewertungen von Trustpilot bestätigen auch die Zuverlässigkeit und das Engagement von Sprocket Express für die Kundenzufriedenheit.

Zusammenfassend ist Sprocket Express ein zuverlässiger und effizienter Fulfillment-Partner, der ein umfassendes Leistungsspektrum und ein wettbewerbsfähiges Preismodell bietet. Allerdings können sich die begrenzten Lagerstandorte für einige Kunden auf die Lieferzeiten auswirken.

10. Shipwire

Shipwire ist eine Auftragsabwicklungsplattform, die sich an kleine Händler richtet. Es bietet eine globale Logistiklösung, die weitreichend und fruchtbar gestaltet ist. Die Plattform ist bestrebt, einen Echtzeit-Integrationspunkt für alle seriösen Kanäle bereitzustellen und so die Lösung nahtlos und effizient zu gestalten.

Preisgestaltung

Die Preisstruktur von Shipwire ist auf der Website nicht explizit aufgeführt, sie bieten jedoch individuelle Angebote an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Bearbeitungskosten werden basierend auf dem Standort des Lagers berechnet. Berichten zufolge berechnet Shipwire beispielsweise 30 US-Dollar für die Lagerung von fünf verschiedenen Produkten auf einer Palette. Für bis zu 20 Artikel pro Bestellung fallen Kommissionierungsgebühren an. Wenn Sie Werbebeilagen hinzufügen möchten, zahlen Sie 0,20 $ für jedes Marketingmaterial. Für die Erstellung von Handelsrechnungen erhebt Shipwire eine geringe Gebühr von 1,50 USD pro Bestellung.

Onboarding-Prozess

Die Software von Shipwire basiert auf einer übersichtlichen Oberfläche, die die Seitennavigation recht einfach macht. Auf der Plattform können Sie sich anmelden, indem Sie einige erforderliche Angaben machen. Sie können wählen, ob Sie alle Bestellungen manuell hinzufügen oder die Software in Ihre bevorzugten Einkaufswagen von Drittanbietern integrieren möchten. All dies wird über die problemlosen APIs erledigt.

Vorteile

• Shipwire verfügt über ein riesiges Netzwerk mit Zugang zu 154 Fulfillment-Centern in 45 Ländern.
• Die Plattform garantiert eine Auftragsabwicklung am selben Tag.
• Shipwire ermöglicht individuelle Verpackungen und unterstützt Crowdfunding.
• Es bietet Multichannel-Vertriebskompatibilität und sowohl B2B- als auch B2C-Versand.
• Die Plattform lässt sich über ihre vorgefertigten Konnektoren in große Shops wie Shopify, Magneto, eBay, Amazon und viele andere integrieren.

Nachteile

• Es gab mehrere Beschwerden über den Kundenservice.
• Die Preise sind auf ihrer Website nicht ausführlich dargelegt.

Benutzerbewertungen

Shipwire hat gemischte Bewertungen von Benutzern erhalten. Während einige die umfassenden Funktionen und die globale Reichweite schätzen, haben andere ihre Unzufriedenheit mit dem Kundenservice und dem Mangel an klaren Preisinformationen zum Ausdruck gebracht. Es wird empfohlen, die Effizienz von Shipwire mit einigen Bestellungen zu testen, bevor Sie sich vollständig für die Plattform entscheiden.

11. UPS E-Commerce-Fulfillment

UPS eCommerce Fulfillment ist ein Service von UPS, der sich an E-Commerce-Unternehmen jeder Größe richtet. Der Service umfasst den Empfang, die Lagerung, die Kommissionierung, das Verpacken und den Versand von Produkten an Kunden. UPS eCommerce Fulfillment ist Teil eines größeren Netzwerks von Dienstleistungen von UPS, einem weltweit anerkannten führenden Dienstleister.

Preisgestaltung

UPS eCommerce Fulfillment stellt auf seiner Website keine expliziten Preise zur Verfügung. Sie bieten individuelle Angebote an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und Lagergebühren, Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren sowie Versandkosten umfassen können.

Onboarding-Prozess

UPS eCommerce Fulfillment bietet einen einfachen Integrationsprozess mit mehreren Konnektivitätsoptionen zur nahtlosen Integration Ihrer Geschäftssysteme in ihre E-Commerce-Fulfillment-Plattform. Dazu gehören Warenkorb-, API- und EDI-Konfigurationen.

Vorteile

• UPS eCommerce Fulfillment verfügt über ein Fulfillment-Netzwerk mit mehreren Standorten und strategisch platzierten Lagern, was eine schnellere Lieferung, reduzierte Versandkosten und einen verbesserten Kundenservice ermöglicht.
• Der Service bietet über UPS Supply Chain Symphony Echtzeit-Einblicke in den Lagerbestand und den Bestellstatus und hilft Ihnen so, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
• UPS eCommerce Fulfillment bietet ein hohes Maß an Qualität und Bestellgenauigkeit, sodass Sie sich beruhigt auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Nachteile

• Der Service ist nicht für Seller-Fulfilled Prime (SFP) geeignet, was für Amazon-Verkäufer möglicherweise nicht ideal ist.
• Die Preise sind auf der Website nicht explizit aufgeführt, was zu mangelnder Transparenz führen kann.

Zusammenfassend ist UPS eCommerce Fulfillment ein zuverlässiger und effizienter Fulfillment-Dienst, der ein umfassendes Leistungsspektrum und ein wettbewerbsfähiges Preismodell bietet. Allerdings kann das Fehlen expliziter Preisinformationen und der SFP-Berechtigung für einige Unternehmen ein Nachteil sein.

12. USPS E-Commerce-Fulfillment

USPS eCommerce Fulfillment ist ein Dienst des United States Postal Service (USPS), der sich an E-Commerce-Plattformen und Marktplätze richtet. Es bietet einen optimierten Prozess für diese Plattformen, direkt mit USPS zusammenzuarbeiten, wodurch Vorteile sowohl für die Plattformen als auch für ihre Händler entstehen.

Preisgestaltung

USPS eCommerce Fulfillment stellt auf seiner Website keine expliziten Preise zur Verfügung. Sie bieten individuelle Angebote an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und Lagergebühren, Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren sowie Versandkosten umfassen können.

Onboarding-Prozess

USPS eCommerce Fulfillment bietet einen beschleunigten Vereinbarungsprozess ohne Mindestvolumenanforderungen. Der Prozess umfasst die Bewerbung, die Zustimmung zu den Bedingungen und den anschließenden Zugriff auf die Vorteile von USPS Connect eCommerce. Auf den Dienst kann über USPS-APIs, Manifestsysteme oder Anbieter wie Shippo, Pitney Bowes, EasyPost oder Stamps.com zugegriffen werden.

Vorteile

• USPS eCommerce Fulfillment bietet ermäßigte Tarife für Plattformen und Marktplätze sowie deren Händler.
• Der Service umfasst eine dedizierte Kontoverwaltung und einen Kundenservice.
• USPS eCommerce Fulfillment erfordert keine Mindestmengenverpflichtung und ist daher für Unternehmen jeder Größe zugänglich.

Nachteile

• Die Preise sind auf der Website nicht explizit aufgeführt, was zu mangelnder Transparenz führen kann.
• Der Service ist in erster Linie für Plattformen und Marktplätze konzipiert, was für einzelne Verkäufer möglicherweise nicht ideal ist.

Zusammenfassend ist USPS eCommerce Fulfillment ein zuverlässiger und effizienter Fulfillment-Dienst, der ein umfassendes Leistungsspektrum und ein wettbewerbsfähiges Preismodell bietet. Das Fehlen expliziter Preisinformationen kann jedoch für einige Unternehmen ein Nachteil sein.

13. Flowspace

Flowspace ist ein On-Demand-Lagerdienst, der über eine einzige, benutzerfreundliche Plattform ein landesweites Netzwerk von Lagern bereitstellt. Es wurde entwickelt, um die unabhängige Auftragsabwicklung zu ermöglichen und bietet Echtzeit-Einblick in Bestände, Bestellungen und Auftragsabwicklungsaktivitäten.

Preisgestaltung

Flowspace stellt auf seiner Website keine expliziten Preise zur Verfügung. Sie bieten individuelle Angebote an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und Lagergebühren, Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren sowie Versandkosten umfassen können.

Onboarding-Prozess

Der Onboarding-Prozess von Flowspace wird auf der Website nicht explizit beschrieben. Bewertungen deuten jedoch darauf hin, dass das Flowspace-Team während des Einrichtungsprozesses sehr unterstützend zur Seite steht, neue Benutzer durch das System führt und sogar ihre Anforderungen und Bedürfnisse im Voraus antizipiert.

Vorteile

• Flowspace hat für seinen Kundenservice hervorragende Bewertungen erhalten, wobei die Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Teams lobten.
• Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet Echtzeiteinblick in Bestände und Bestellungen.
• Benutzer haben berichtet, dass Flowspace ihnen dabei geholfen hat, ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Nachteile

• Es gab einige Beschwerden über zu hohe Preise und Probleme bei der Bestandsverwaltung.
• Die Preise sind auf der Website nicht explizit aufgeführt, was zu mangelnder Transparenz führen kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Flowspace ein hoch bewerteter Fulfillment-Dienst ist, der ein umfassendes Leistungsspektrum und eine benutzerfreundliche Plattform bietet. Einige Benutzer haben jedoch Probleme mit der Abrechnung und der Bestandsverwaltung gemeldet.

14. Deliverr

Deliverr wurde 2017 gegründet und bietet E-Commerce-Händlern eine erschwingliche Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Es lässt sich in beliebte E-Commerce-Plattformen und Online-Marktplätze wie Shopify, Amazon und Walmart integrieren. Das Unternehmen wurde im Mai 2022 von Shopify übernommen, wodurch die Möglichkeiten von Shopify deutlich erweitert wurden.

Die Preisstruktur von Deliverr ist transparent. Die Kosten beginnen bei 3,99 $ pro Einheit, basierend auf der Artikelgröße. Die Lagerkosten beginnen bei 0,75 $ pro Kubikfuß, mit Rabatten für die Langzeitlagerung. Das Unternehmen bietet außerdem Bestands- und Auftragsverfolgung in Echtzeit und arbeitet mit mehreren Versanddienstleistern zusammen, um die Kosten niedrig zu halten.

Allerdings gibt es bei Deliverr einige Einschränkungen. Es bietet keinen internationalen Versand an, ist nicht für Abo-Boxen geeignet und bietet keinen telefonischen Support.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Schnelle Lieferung: Das Hauptverkaufsargument von Deliverr ist die Möglichkeit, Ihren Produktlisten ein 2-Tage-Versandabzeichen hinzuzufügen, was den Umsatz um bis zu 44 % steigern kann.
2. Bestands- und Auftragsverfolgung in Echtzeit: Das Dashboard von Deliverr bietet Echtzeit-Updates zu Ihrem Bestandsstatus und Informationen zur Auftragsverfolgung.
3. E-Commerce-Plattform-Integrationen: Deliverr lässt sich in große E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und WooCommerce sowie in Online-Marktplätze wie Amazon, eBay und Walmart integrieren.
4. Preisgestaltung: Die Preise von Deliverr sind transparent und basieren auf der Artikelgröße und den Lagerkosten. Es fallen keine Einrichtungs- oder Empfangsgebühren an.
5. Kundenservice: Deliverr stellt jedem Kunden einen eigenen Account Manager sowie ein umfassendes Help Center und Live-Chat-Support zur Verfügung. Es wird jedoch kein telefonischer Support angeboten.

Wenn Sie als E-Commerce-Händler auf der Suche nach einem zuverlässigen und erschwinglichen Fulfillment-Service sind, könnte Deliverr genau das Richtige für Sie sein. Es ist jedoch wichtig, Ihre spezifischen Bedürfnisse zu berücksichtigen und verschiedene Dienste zu vergleichen, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Geografische Überlegungen: Der strategische Vorteil der Nähe

Ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl Ihres E-Commerce-Lagers ist die geografische Nähe zu Ihrem Kundenstamm. Die Logik ist einfach, aber tiefgreifend: Je näher das Lager an Ihren Kunden liegt, desto schneller erfolgt die Produktlieferung und Auftragserfüllung, wodurch die Kundenzufriedenheit steigt.

Lassen Sie uns zur Verdeutlichung ein Bild malen. Angenommen, Ihre Produkte richten sich hauptsächlich an Kunden mit Wohnsitz an der Ostküste der Vereinigten Staaten. In einem solchen Szenario wäre es strategisch vorteilhaft, sich auf ein Lagerhaus an der Ostküste statt auf eines an der Westküste auszurichten. Diese strategische Positionierung würde zu kürzeren Transitzeiten und geringeren Versandkosten führen, eine Win-Win-Situation für Sie und Ihre Kunden.

Der geografische Faktor spielt eine noch wichtigere Rolle, wenn man sich in den Bereich der internationalen Schifffahrt vorwagt. Wenn sich Ihr Geschäftsfeld über die ganze Welt erstreckt oder Sie Pläne für eine internationale Expansion in der Zukunft hegen, könnte ein Lager in der Nähe von geschäftigen Häfen oder Flughäfen eine entscheidende Rolle spielen. Ein solcher Standort kann Ihre internationalen Logistikabläufe rationalisieren und Ihre globalen Geschäftsziele reibungsloser verwirklichen.

Speicherkapazität: Bestimmen Sie, wie viel Speicherplatz Ihr Unternehmen benötigt

Ein weiterer entscheidender Faktor bei der Auswahl eines E-Commerce-Lagerpartners ist die Lagerkapazität. Der erforderliche Platzbedarf hängt von verschiedenen Faktoren wie Produktgröße, Lagerbestand und saisonalen Trends ab. Es ist von entscheidender Bedeutung, mit einem Lageranbieter zusammenzuarbeiten, der Schwankungen der Lagerbestände im Laufe des Jahres ausgleichen und dennoch kostengünstige Lagerlösungen anbieten kann. Ein Mangel an ausreichender Lagerkapazität kann in der Hochsaison zu Lagerbeständen oder Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung führen. 

Versand- und Handhabungsfähigkeiten: Bewertung der Fähigkeit eines Lagers, Ihre Produkte während des Versands sorgfältig zu behandeln

Versand und Abwicklung sind zwei entscheidende Aspekte der E-Commerce-Logistik, die über Erfolg oder Misserfolg Ihres Geschäfts entscheiden können. Daher ist es wichtig, die Versand- und Handhabungsmöglichkeiten des Lagers zu bewerten, bevor man sich für eine Partnerschaft entscheidet. Wenn Sie beispielsweise zerbrechliche Artikel wie Glaswaren oder Elektronik verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass das Lager über geschultes Personal und geeignete Verpackungsmaterialien verfügt, um diese Produkte während des Versands sorgfältig zu behandeln. Wenn Ihre Produkte eine temperaturkontrollierte Lagerung und einen temperaturkontrollierten Transport erfordern, müssen Sie ebenfalls sicherstellen, dass das Lager über die erforderliche Infrastruktur verfügt. 

Technologie und Automatisierung: Bedeutung der Technologie für die Bestandsverwaltung und Sendungsverfolgung

Da der E-Commerce weiterhin schnell wächst, wird die Einführung von Technologie für den Erfolg von Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Daher ist die Wahl eines E-Commerce-Lagerhausanbieters, der in technologische Lösungen investiert, von entscheidender Bedeutung. Von Bestandsverwaltungssystemen, die Echtzeitaktualisierungen der Lagerbestände liefern, bis hin zu automatisierten Auftragsabwicklungsprozessen, die menschliches Versagen reduzieren – Technologie kann Logistikprozesse erheblich rationalisieren. Darüber hinaus nutzen moderne Lager oft Roboter für Aufgaben wie das Kommissionieren und Verpacken von Produkten, was die Effizienz steigert und gleichzeitig die Kosten senkt. Partnerschaften mit technologieorientierten E-Commerce-Lagerhäusern können Unternehmen dabei helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und ihren Kunden gleichzeitig schnellere Lieferzeiten und eine höhere Bestellgenauigkeit zu bieten. 

Der allgemeine Überblick über E-Commerce-Lager

Im komplexen Geflecht der E-Commerce-Abläufe erweist sich ein Lager als unverzichtbarer Eckpfeiler. Ohne ein gut organisiertes Lager können die Aufgaben der Bestandsverwaltung und Auftragsabwicklung zu einer Herkulesherausforderung werden. In diesem Abschnitt unserer Diskussion befassen wir uns mit dem Wesen eines E-Commerce-Lagerhauses, erkunden die verschiedenen Typen, die uns zur Verfügung stehen, und wägen ihre jeweiligen Vor- und Nachteile ab.

Was genau ist ein E-Commerce-Lager?

Im Kern dient ein E-Commerce-Lager als sicherer Hafen für die Bestände von Online-Unternehmen. Diese Einrichtungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Annahme von Produkten von Herstellern oder Lieferanten, bei deren Aufbewahrung, bis sie einen Käufer finden, und bei der anschließenden sorgfältigen Verpackung und dem Versand an Kunden. Ein gut funktionierendes E-Commerce-Lager sorgt dafür, dass die Produkte unter optimalen Bedingungen gelagert werden und verhindert so Schäden vor dem Versand.

Die verschiedenen Arten von E-Commerce-Lagern

Für Unternehmen stehen verschiedene Arten von E-Commerce-Lagern zur Verfügung. Eine Art davon ist das „Fulfillment Center“. Diese Zentren kümmern sich um alles vom Empfang der Produkte bis zur Verpackung für den Versand. Sie kümmern sich auch um Kundenretouren und -umtausch und verwalten den gesamten Logistikprozess. Eine andere Art von E-Commerce-Lager ist der „Third Party Logistics Provider“ oder 3PL. Diese Anbieter bieten spezialisierte Dienstleistungen wie Speditions-, Lager- und Vertriebsdienstleistungen an. Sie arbeiten mit mehreren Kunden gleichzeitig zusammen, was für kleinere Unternehmen mit weniger Lagerbeständen kostengünstig sein kann. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, ihre eigenen Lager zu bauen, anstatt externe Logistikdienstleister oder Fulfillment-Center zu nutzen. Ein hauseigenes Lager ermöglicht die vollständige Kontrolle über alle Aspekte der Bestandsverwaltung; Jedoch, 

Vor- und Nachteile jedes Typs

Fulfillment-Center können für kleinere Unternehmen von Vorteil sein, die Unterstützung bei der Verwaltung ihres Lagerbestands benötigen und ihren Kunden gleichzeitig zuverlässige Versandzeiten zu erschwinglichen Preisen bieten möchten. Allerdings erheben diese Zentren oft Gebühren, die sich nach der Lagerraumnutzung oder dem Bestellvolumen richten, was mit der Zeit die Gewinnspanne schmälern kann. Andererseits sind 3PLs für Unternehmen von Vorteil, die nicht über die Ressourcen verfügen, ein eigenes Lager zu unterhalten. Dies kann Unternehmen erheblich Geld und Zeit sparen, bietet jedoch möglicherweise weniger Kontrolle über die Bestandsverwaltung. Interne Lager bieten die vollständige Kontrolle über Bestands- und Versandprozesse, was für Unternehmen mit Spezialprodukten, die besondere Anforderungen an Handhabung und Lagerung erfordern, äußerst wichtig ist. Jedoch, Die Einrichtung eines eigenen Lagers erfordert eine enorme Investition sowohl in Kapital als auch in Raum. Letztendlich hängt die Entscheidung, ob ein Fulfillment-Center, 3PL oder der Bau eines Inhouse-Lagers genutzt wird, von den Bedürfnissen und Zielen jedes einzelnen Unternehmens ab. Welches auch immer gewählt wird, es muss ausreichend Platz für die sichere Lagerung des Lagerbestands gewährleistet sein und gleichzeitig den Kunden schnelle und zuverlässige Versandzeiten zu erschwinglichen Preisen bieten. 

Standort: Der Schlüssel zu schnellem und kostengünstigem Versand

Wenn es um die strategische Auswahl eines E-Commerce-Lagers geht, sollte der Standort im Vordergrund Ihrer Überlegungen stehen. Die geografische Nähe des Lagers zu Ihrem Kundenstamm kann die Versandkosten und Lieferzeiten erheblich beeinflussen. Ein Lager in der Nähe Ihrer Kunden kann die Produktlieferung beschleunigen und so die Kundenzufriedenheit und -treue steigern. Allerdings geht die geografische Gleichung über die Landesgrenzen hinaus.

Wenn Ihre Geschäftsidee auf eine breite Palette internationaler Kunden ausgerichtet ist, sollte die Wahl Ihres Lagers ein Verständnis für die Komplexität des globalen Handels widerspiegeln. Suchen Sie nach Lagern, die solide Beziehungen zu vertrauenswürdigen Spediteuren und Zollabfertigungsdiensten aufgebaut haben.

Speicherkapazität: Zahlen Sie nicht zu viel für ungenutzten Speicherplatz

Ein weiterer wichtiger Aspekt, der bei der Auswahl eines E-Commerce-Lagers berücksichtigt werden muss, ist die Lagerkapazität. Es ist ein heikler Balanceakt – Sie möchten nicht für überschüssigen Platz bezahlen, da dies Ihre Gemeinkosten in die Höhe treiben würde. Auf der anderen Seite könnte eine Unterschätzung Ihres Lagerbedarfs dazu führen, dass Sie sich ständig in Bewegung befinden, nach zusätzlichem Platz suchen oder sich mit dem logistischen Albtraum auseinandersetzen müssen, den Lagerbestand auf mehrere Standorte aufzuteilen.

Bevor Sie sich auf ein Lagerhaus konzentrieren, führen Sie eine gründliche Bewertung Ihrer aktuellen Lagerbestände durch und prognostizieren Sie das erwartete Wachstum in den kommenden Jahren. Eine gute Strategie wäre es, sich für ein Lager zu entscheiden, das flexible Lagerlösungen bietet, die es Ihnen ermöglichen, sich je nach Bedarf anzupassen, ohne dass hohe Kosten entstehen. 

Versand- und Handhabungsmöglichkeiten: Schützen Sie Ihre Produkte während des Transports

Versand- und Handhabungsmöglichkeiten sind entscheidende Faktoren bei der Auswahl eines E-Commerce-Lagers, da sie sich direkt auf den Zustand Ihrer Produkte auswirken, wenn diese am Bestimmungsort ankommen. Suchen Sie nach Lagern, die hochwertige Verpackungsmaterialien verwenden, über strenge Qualitätskontrollstandards verfügen und erfahrenes Personal beschäftigen, das weiß, wie man empfindliche oder zerbrechliche Artikel richtig handhabt. Eine Möglichkeit, die Versand- und Handhabungsfähigkeiten eines Lagers zu bewerten, besteht darin, nach den Rückgaberichtlinien zu fragen. Wie gehen sie mit beschädigten oder verlorenen Gegenständen um? Verfügen sie über eine Versicherung zur Abdeckung etwaiger Verluste? Die Antworten auf diese Fragen können Aufschluss darüber geben, wie ernst ein Lager den Produktschutz nimmt. 

Technologie und Automatisierung: Optimieren Sie Ihre Abläufe

In der dynamischen, schnelllebigen Welt des E-Commerce haben sich Technologie und Automatisierung als unverzichtbare Verbündete für erfolgreiche Abläufe erwiesen. Ein Lager, das mit modernster Technologie ausgestattet ist, kann ein Katalysator für die Rationalisierung Ihrer Abläufe, die Minimierung von Fehlern und die Steigerung der Gesamteffizienz sein. Suchen Sie nach Lagern, die hochmoderne Bestandsverwaltungssysteme nutzen und Ihnen einen Echtzeit-Einblick in Ihre Lagerbestände und deren genauen Standort bieten. Automatisierte Kommissionierungs- und Verpackungssysteme können ebenfalls ein Segen sein, da sie Zeit und Geld sparen, indem sie menschliche Fehler reduzieren und die Auftragsgenauigkeit erhöhen.

Fazit: Das perfekte E-Commerce-Lager finden

Die Suche nach dem richtigen E-Commerce-Lager ist ein entscheidender Punkt auf Ihrer Geschäftsreise. Um den perfekten Partner zu finden, müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden, darunter Standort, Lagerkapazität, Versand- und Umschlagkapazitäten sowie der Grad der Technologie und Automatisierung.

Doch damit ist die Bewertung noch nicht getan. Darüber hinaus spielen weitere relevante Kriterien wie die Qualität des Kundenservice, Sicherheitsmaßnahmen und Nachhaltigkeitsbemühungen eine Rolle. Indem Sie Ihre Optionen anhand dieser umfassenden Checkliste sorgfältig prüfen, können Sie sich für ein E-Commerce-Lager entscheiden, das Ihren aktuellen Anforderungen entspricht und für die Anpassung an zukünftige Anforderungen gerüstet ist.

Selten bekannte kleine Details, die bei Ihrer Wahl einen großen Unterschied machen können

Kundendienstqualität: Der Herzschlag Ihres Unternehmens

Im Bereich der E-Commerce-Lagerhaltung scheint die Logistik das A und O zu sein. Wenn das Kundendienstteam Ihres Lagers jedoch nicht auf der Höhe der Zeit ist, könnte sich Ihr Unternehmen auf einem gefährlichen Weg befinden. Ganz gleich, ob es darum geht, ein verlegtes Paket aufzuspüren, ein Bestellproblem zu beheben oder einfach eine einfache Anfrage zu beantworten: Ein reaktionsschnelles Kundendienstteam kann den Unterschied zwischen einem florierenden Unternehmen und einem sinkenden Schiff ausmachen. Führen Sie daher vor der Fertigstellung Ihres E-Commerce-Lagers eine gründliche Prüfung der Qualität des Kundenservice durch. Sie brauchen ein Team, das schnell reagiert, einfühlsam ist und sich mit den Feinheiten Ihres Unternehmens bestens auskennt. 

Sicherheitsmaßnahmen: Schutz Ihrer Investition und Ihres Rufs

Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens möchten Sie auf keinen Fall, dass Ihre Produkte verschwinden oder während des Transports beschädigt werden. Daher sollten Sicherheitsmaßnahmen bei der Auswahl eines E-Commerce-Lagers eine vorrangige Überlegung sein. Geben Sie sich nicht mit einem gewöhnlichen Sicherheitssystem zufrieden; bestehen auf hochwertigen Überwachungskameras und strengen Zugangskontrollmechanismen. Es mag übertrieben erscheinen, aber eine einzige gestohlene Verpackung oder ein beschädigtes Produkt könnte den Ruf schädigen, den Sie sich mühsam aufgebaut haben. 

Nachhaltigkeitsbemühungen: Den Planeten retten und gleichzeitig Geld sparen

Der Ruf nach nachhaltigen Praktiken wird immer lauter und E-Commerce-Lager bilden da keine Ausnahme. Die Entscheidung für ein Lagerhaus, das Nachhaltigkeitsinitiativen wie Recycling, die Nutzung erneuerbarer Energiequellen oder die Einführung umweltfreundlicher Verpackungen fördert, kann sowohl dem Planeten als auch Ihrem Geschäftsergebnis zugute kommen. Tatsächlich sind viele Verbraucher bereit, mehr für Produkte von Unternehmen auszugeben, die Wert auf Umweltschutz legen. Dies könnte Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten verschaffen, die sich noch nicht für Nachhaltigkeitsbemühungen entschieden haben. 

Fazit: Auswahl des richtigen E-Commerce-Lagers für Ihr Unternehmen

Die Auswahl des idealen E-Commerce-Lagers für Ihr Unternehmen sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden. Es ist allzu leicht, sich im logistischen Netz zu verstricken und die scheinbar unbedeutenden Details aus den Augen zu verlieren, die Ihren Erfolgskurs erheblich beeinflussen können. Faktoren wie Standort, Lagerkapazität, Versand- und Umschlagmöglichkeiten sowie der Grad der Technologie und Automatisierung sind zweifellos wichtig. Die Bedeutung von Kundenservicequalität, Sicherheitsmaßnahmen und Nachhaltigkeitsbemühungen sollte jedoch nicht unterschätzt werden.

Mit der Entscheidung für ein E-Commerce-Lager, das auf ganzer Linie – nicht nur in der Logistik – überzeugt, legen Sie den Grundstein für dauerhaften Erfolg. Denken Sie daran, dass Ihr Lager eine Erweiterung Ihres Unternehmens ist und eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung des Rufs Ihrer Marke spielt. Investieren Sie daher Zeit in die Recherche, stellen Sie anspruchsvolle Fragen und treffen Sie eine fundierte Entscheidung. Die Zukunft Ihres Unternehmens hängt davon ab.

Nachdem Sie die Vor- und Nachteile verschiedener Arten von E-Commerce-Lagerhäusern sorgfältig abgewogen, ihre Nischenfähigkeiten bewertet und die subtilen Details berücksichtigt haben, die einen großen Unterschied machen können, ist es an der Zeit, zu entscheiden, welches E-Commerce-Lagerhaus am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Im Bereich E-Commerce-Warehousing gibt es keine Einheitslösung, die für alle passt. Die Wahl hängt letztendlich von den individuellen Bedürfnissen und Prioritäten Ihres Unternehmens ab. Ich möchte Ihnen jedoch einige Leitgedanken mit auf den Weg geben, die Ihnen bei dieser entscheidenden Entscheidung helfen werden.

Priorisieren Sie zunächst ein E-Commerce-Lager, das großen Wert auf die Qualität des Kundenservice legt. Dieser Punkt kann nicht genug betont werden. Sie möchten mit einem Team zusammenarbeiten, das reaktionsschnell und hilfsbereit ist und sich wirklich für den Erfolg Ihres Unternehmens engagiert.

Zweitens sollten Nachhaltigkeitsbemühungen auch bei der Auswahl Ihres Lagers eine zentrale Rolle spielen. Da das Schreckgespenst des Klimawandels eine große Rolle spielt, sind Unternehmen verpflichtet, wo immer möglich umweltfreundliche Praktiken einzuführen.

Drittens: Unterschätzen Sie nicht die Macht des Standorts. Die Nähe zum Kunden kann die Lieferzeiten und die allgemeine Kundenzufriedenheit erheblich beeinflussen. Wenn Ihr Unternehmen international tätig ist oder globale Expansionspläne hegt, sollte ein Lager mit internationalen Versandmöglichkeiten auf Ihrem Radar sein.

Denken Sie schließlich daran, dass Technologie ein entscheidender Verbündeter bei der Bestandsverwaltung und Sendungsverfolgung ist. Wählen Sie ein E-Commerce-Lager, das die neuesten Technologien und Automatisierungssysteme für ein nahtloses Logistikmanagement nutzt.

Die Wahl des richtigen E-Commerce-Lagers mag auf den ersten Blick wie ein entmutigendes Unterfangen erscheinen. Wenn Sie jedoch Faktoren wie Kundendienstqualität, Nachhaltigkeitsinitiativen, geografische Nähe und technologische Kompetenz berücksichtigen, können Sie ein Lagerhaus finden, das Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht wird und den Weg für langfristigen Erfolg ebnet. Denken Sie daran, dass diese Entscheidung eine sorgfältige Überlegung erfordert. Nehmen Sie sich also Zeit für die Recherche, bevor Sie irgendwelche Verpflichtungen eingehen.