Content Marketing ist die Zukunft des Marketings. Die digitale Revolution hat die Art und Weise verändert, wie Menschen mit Marken interagieren, und heute ist es wichtiger denn je, mit ihnen auf einer emotionalen Ebene in Kontakt zu treten. Inhalte haben die traditionelle Werbung abgelöst, weil sie einen besseren ROI (Return on Investment) für Unternehmen bieten. Aber die Sache ist die: Inhalte können so viel mehr sein als nur eine Zahl - sie können Gefühle, Erinnerungen und sogar reale Erfahrungen schaffen, die noch lange anhalten, nachdem jemand Ihre Website oder App verlassen hat. Und wenn Sie in dieser neuen Welt des Marketings erfolgreich sein wollen, müssen Sie wissen, was großartige Inhalte ausmacht und welche Faktoren Ihr eigenes kreatives Genie daran hindern, sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Was ist Content Marketing?
Content Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu binden - und um letztendlich profitable Kundenaktionen zu fördern.
Es geht darum, Inhalte zu erstellen, die ein klares Ziel haben. Sie können zum Beispiel beschließen, eine E-Mail-Liste von Grund auf aufzubauen, und Ihr Ziel ist die Anzahl der Abonnenten. Das führt uns direkt zu den goldenen Regeln:
1) Sie müssen für jeden von Ihnen erstellten Inhalt ein Ziel haben
2) Jeder Inhalt muss wertvolle Informationen für Ihr Zielpublikum enthalten
3) Die Stimme und der Ton Ihrer Marke sollten in der gesamten Kommunikation einheitlich sein.
4) Der Inhalt sollte ein klar definiertes Publikum ansprechen
5) Jeder Inhalt sollte eine Art Anreiz zum Handeln bieten (z. B. "Jetzt kaufen!" oder "Hier anmelden!"). Oder den nächsten Schritt im Verkaufstrichter.
Die zwei Arten von Content Marketing:
Herkömmliches Marketing basiert auf der Annahme, dass man den Verkehr auf eine Landing Page lenken kann, und wenn jemand zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist und genügend Informationen über Ihr Produkt hat, wird er zum Kunden. Bei diesem Modell verlassen sich die Vermarkter weitgehend auf Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Werbung, um den Verkehr auf ihre Websites zu lenken. Da jedoch immer mehr Verbraucher aufdringlicher Werbung und SEO-Taktiken mit Lockvogelcharakter misstrauisch gegenüberstehen, suchen Unternehmer nach Methoden, die potenzielle Kunden dazu bringen, freiwillig und nicht mit Gewalt auf ihre Website zurückzukehren. Content Marketing ist nicht mehr nur eine Option - es ist für Unternehmen, die online relevant bleiben wollen, unerlässlich.
Beim Content Marketing liegt der Schwerpunkt darauf, im Vorfeld einen Mehrwert zu bieten und später eine Gegenleistung zu verlangen.
Und so funktioniert es:
1) Erstellen Sie wertvolle Inhalte, die Ihr Publikum aufklären (aber nicht wie ein Informationshäppchen klingen).
2) Nutzen Sie soziale Medien, um Ihr Zielpublikum zu erreichen.
3) Ermutigen Sie die Leute, Ihre Inhalte mit ihren Freunden zu teilen.
4) Verfolgen Sie, wer was teilt; segmentieren Sie entsprechend.
5) Jedes Mal, wenn jemand etwas unternimmt, indem er Ihre Inhalte nutzt oder mit anderen teilt, geben Sie ihm eine weitere wertvolle Information im Austausch für seinen Namen und seine E-Mail-Adresse. Sobald Sie die Erlaubnis dieser Leads haben, mit ihnen regelmäßig über andere Produkte oder Dienstleistungen zu kommunizieren, können Sie eine Beziehung zu ihnen aufbauen und sie hoffentlich in lebenslange Kunden verwandeln.
Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Modellen besteht darin, dass sich das traditionelle Marketing mehr auf die Anzahl der Besucher einer Website oder das Herunterladen einer App konzentriert, während sich das Content Marketing auf die Pflege zukünftiger Kunden konzentriert, indem es sie über Ihr Produkt informiert und ihnen im Gegenzug die Erlaubnis erteilt, regelmäßig mit ihnen zu interagieren. Wenn Sie eine überzeugende Content-Marketing-Strategie entwickeln wollen, müssen Sie wissen, was Ihre Zielgruppe am meisten braucht, und dann herausfinden, wie Sie sie auf eine Art und Weise informieren können, an die sie sich erinnern, die sie mit ihren Freunden teilen und immer wieder bei Ihnen kaufen werden.
Content Marketing ROI
Laut einer Studie des Institut für Inhaltsmarketing Unternehmen, die konsequent in Content Marketing investieren, haben eine dreimal höhere Wahrscheinlichkeit, einen positiven ROI aus ihren Bemühungen zu ziehen, als Unternehmen, die dies nicht tun.
Das Beste an der Messung des ROI von Content Marketing ist, dass sie nicht kompliziert sein muss. Sie können die Kapitalrendite auf der Grundlage Ihrer Ziele für jeden einzelnen Inhalt messen und sehen, wie sich jede Strategie auf Ihr Endergebnis auswirkt. Wenn Sie zum Beispiel möchten, dass sich Ihre Kunden in eine E-Mail-Liste eintragen, können Sie einen Drittanbieterdienst wie MailChimp oder Constant Contact nutzen. Diese Plattformen können die Anzahl der Leads nachverfolgen, die durch jeden Blogbeitrag oder jede Social-Media-Kampagne generiert wurden, damit Sie wissen, was auf den verschiedenen Plattformen funktioniert und was nicht.
Mit Plattformen wie diesen können Sie auch den ROI Ihrer sozialen Medien verfolgen, so dass Sie wissen, welche Inhalte am ehesten auf Facebook oder Twitter geteilt werden. Anhand dieser Informationen können Sie künftige Beiträge speziell auf die Netzwerke zuschneiden, in denen sie am ehesten gut ankommen.
Fallstricke des Content Marketing
Auch wenn sich Content Marketing positiv auf die Markenbekanntheit und die Gewinnung neuer Kunden auswirken kann, funktioniert es nur, wenn die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit von einem Experten erstellt werden, der weiß, wie jeder einzelne Inhalt in eine kohärente Strategie für alle relevanten Kanäle passt. Es ist wichtig, dass jedes Wort, jedes Bild und jedes Video, das Sie erstellen, verwertbare Informationen für Ihr Publikum enthält. Wenn es auf einem Social-Media-Profil keine wertvollen Inhalte gibt, selbst wenn es solide Zahlen hat, wird sich niemand lange dort aufhalten. Ohne eine solide Strategie werden Sie sich bei Ihren Marketingversuchen verzetteln, ohne jemals die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Wie man einen Content-Marketing-Plan erstellt
Wenn Sie darüber nachdenken, wie sich Ihr Unternehmen zu seinen Kunden verhält, fällt es Ihnen leichter, Ideen für spezifische Inhaltsthemen und -formate zu entwickeln, die bei jedem Publikum Anklang finden. Die Erstellung eines Redaktionskalenders, in dem Sie festlegen, was Sie wann in den nächsten Monaten oder Jahren veröffentlichen wollen, hilft Ihnen, Ihre Ziele zu klären, damit Sie messen können, wie gut Ihr Content Marketing Ihrem Unternehmen im Laufe der Zeit hilft zu wachsen.
Hier sind einige Schritte für den Anfang:
- Schreiben Sie alle verschiedenen Wege auf, auf denen Ihre Zielgruppe Informationen online findet. Dazu können Suchmaschinen wie Google und Bing, soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook oder Online-Foren gehören.
- Erstellen Sie eine Liste der häufigsten Fragen, die Menschen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen. Finden Sie dann Wege, um jede Frage so zu beantworten, dass Ihre Zielgruppe versteht, wie Sie ihr Problem lösen können.
- Nutzen Sie Google Analytics, um in Echtzeit Informationen darüber zu erhalten, wofür sich Ihre Kunden gerade interessieren, damit Sie genau wissen, wann und wo Sie neue Inhalte veröffentlichen sollten, um eine maximale Wirkung zu erzielen. So können Sie sicherstellen, dass jeder Inhalt die größte Chance hat, über verschiedene Kanäle geteilt zu werden.
- Holen Sie sich Ratschläge von anderen Unternehmen, die Content Marketing bereits erfolgreich eingesetzt haben, damit Sie aus deren Fehlern lernen und das, was sie richtig gemacht haben, wiederholen können. Auf Blogs wie Content Verve , The Content Marketing Institute oder Copyblogger finden Sie wertvolle Tipps und Tricks, die sich in verschiedenen Branchen bewährt haben.
Dies sind nur einige grundlegende Schritte, die Sie zum Aufbau Ihrer Content-Marketing-Strategie unternehmen können. Sobald Sie den Rahmen Ihres Plans abgesteckt haben, ist es an der Zeit, mit der Umsetzung zu beginnen, damit Sie erste positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen können!
Die 3 Phasen des Kaufprozesses und wie Content Marketing in jeder Phase hilft:
Die Verbraucher sind in unterschiedlichem Maße sensibilisiert und involviert, bevor sie sich mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung auseinandersetzen - was bedeutet, dass in jeder Phase des Kaufprozesses unterschiedliche Bedürfnisse erfüllt werden müssen.
Die 3 Phasen sind: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung/Handlung. Je weiter Sie sich von einer Phase zur nächsten bewegen, desto größer ist der Bedarf an Inhalten, die das Verständnis Ihrer Kunden dafür positiv beeinflussen, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für sie tun kann und warum sie es nutzen sollten.
Untersuchungen haben gezeigt, dass Verbraucher durchschnittlich 9 Minuten damit verbringen, Produkte online zu recherchieren oder zu vergleichen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen - aber nur 2 Prozent der Unternehmen stellen während dieser Recherchephase Inhalte zur Verfügung, während 50 Prozent der Unternehmen Inhalte zur Verfügung stellen, nachdem die Verbraucher begonnen haben, Preise zu prüfen.
Es versteht sich fast von selbst, dass Menschen, die eine Lösung nicht kennen, sie nicht einmal als Option in Betracht ziehen können... der erste Schritt besteht also darin, dafür zu sorgen, dass Ihre Inhalte von so vielen Menschen wie möglich gesehen werden. Indem Sie regelmäßig relevante und wertvolle Informationen veröffentlichen, können Sie Ihren Kunden helfen, die einzigartigen Vorteile und Lösungen, die Sie anbieten, zu erkennen und sie bei ihrer Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Um sich mit der "Stimme" Ihrer Zielgruppe vertraut zu machen, schauen Sie sich an, wie sie im wirklichen Leben online über Themen sprechen, die für sie wichtig sind (Gruppen in sozialen Medien, Chatrooms oder Foren). Jede Branche hat ihren eigenen Fachjargon - vor allem, wenn es um Wirtschaft oder Finanzen geht!
Sobald Sie die von ihnen verwendeten Begriffe kennen, können Sie mit den Kunden in Kontakt treten, indem Sie ihre Sprache sprechen und diese Wörter und Sätze in Ihre Inhalte aufnehmen, damit sie sich verstanden fühlen und mehr darüber erfahren, was sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung brauchen. Auf diese Weise können Sie auch Ihre Zielgruppe verstehen und wissen, wie sie sich selbst wahrnimmt, was Ihnen hilft, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zu liefern.
Wenn Menschen zum ersten Mal mit einer neuen Idee oder einem neuen Produkt konfrontiert werden, müssen sie in der Regel darüber aufgeklärt werden, warum es wertvoll ist und was es für sie tun kann - andernfalls gibt es für sie keinen Grund, sich weiter mit dem Kaufprozess zu beschäftigen.
Das bedeutet, dass das Verfassen und Verteilen von überzeugenden Inhalten, die die Vorteile Ihres einzigartigen Angebots erklären und den Kunden genau zeigen, warum Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, an diesem Punkt des Marketingtrichters entscheidend ist.
Das Kennenlernen von Lösungen hilft potenziellen Kunden nicht nur bei der Entscheidung, ob Ihre Lösung in Frage kommt (und wenn ja, wie sie ihr Problem lösen könnte), sondern es hilft ihnen auch, eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.
Die Kunden können viel über Ihre Marke und das, wofür Sie stehen, erfahren. Deshalb werden sie das Gefühl haben, in eine langfristige Beziehung zu Ihnen investiert zu sein, die schließlich zu Geschäften führen wird.
Wenn jemand entschieden hat, dass er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, ist es wahrscheinlicher, dass er sich im weiteren Verlauf des Kaufprozesses engagiert. Content Marketing sollte sich in dieser Phase darauf konzentrieren, den Kunden bei der endgültigen Entscheidung zu helfen, indem unvoreingenommene Informationen geteilt werden, die Merkmale und Vorteile ähnlicher Produkte vergleichen und alternative Optionen auf der Grundlage von Faktoren wie Preis, Qualität und Lieferzeit anbieten.
Die Reise Ihrer Kunden endet nicht mit ihrem ersten Kauf. Es ist durchaus üblich, dass Menschen zurückkommen und kaufen, nachdem sie Ihr Produkt bereits ausprobiert haben - tatsächlich tut dies fast ein Drittel der Verbraucher!
Um diesen wiederkehrenden Käufern zu helfen, sollten Sie Inhalte erstellen, die Tipps und Ratschläge auf der Grundlage dessen bieten, was sie jetzt wissen müssen, da sie mit den Funktionen, Vorteilen und Anwendungsfällen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung besser vertraut sind. Natürlich kann es auch wertvoll sein, einen entsprechenden Rabattcode bereitzustellen, der zeigt, wie viel Geld die Kunden sparen können, wenn sie erneut auf Ihrer Website einkaufen... aber nur, wenn der ursprüngliche Verkauf für Sie profitabel genug war!
Verschiedene Arten von Inhalten, die Sie in Ihrer Strategie verwenden können - Blogbeiträge, Videos, Infografiken usw.
Die meisten Menschen beginnen ihre Kaufrecherche online. Um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte gesehen werden, sollten Sie sich darauf konzentrieren, verschiedene Arten von wertvollen Inhalten in unterschiedlichen Formaten zu produzieren: Für die Recherchephase (wenn Kunden nach Lösungen suchen) sollten Sie Blogbeiträge und andere lange Inhalte erstellen, die ausführliche Informationen über Produkte oder Dienstleistungen liefern und den Lesern zeigen, was Ihr Angebot einzigartig macht. Für die Bewertungsphase (wenn sie ähnliche Angebote vergleichen) sind kürzere und visuellere Formate wie Videos, Infografiken oder Vergleiche zwischen verschiedenen Produkten ideal, da sie es den Kunden ermöglichen, große Mengen an Informationen schnell zu verdauen. In der Kaufphase schließlich (wenn die Kunden bereit sind, eine endgültige Entscheidung zu treffen) sollten Sie Werbeinhalte wie Rabattcodes, Gutscheine und Empfehlungen von Influencern einsetzen, um die Kunden zu einem erneuten Kauf zu bewegen.
Bei der Erstellung von Inhalten, die zu den verschiedenen Punkten des Trichters passen, ist es wichtig zu verstehen, wie jeder Teil Ihrer Strategie mit den Aktivitäten in anderen Kanälen verknüpft werden kann - und sollte.
Wenn jemand zum Beispiel Ihre Blogbeiträge über die Suchergebnisse bei Google oder bei der Suche nach weiteren Informationen über ein Thema, das mit Ihrem Thema zusammenhängt, angesehen hat, hat er bereits ein gewisses Interesse an Ihrer Branche gezeigt. Das bedeutet, dass Sie ihre Kontaktdaten erfassen können, wenn sie sich für ein Webinar anmelden, um mehr über Produkte oder Dienstleistungen wie die Ihren zu erfahren (und dabei Präferenzen wie z. B. Lösungen, an denen sie interessiert sind, zu notieren), damit Sie sie später mit relevanteren Inhalten ansprechen können.
Wie Sie Ihre eigenen großartigen Inhalte erstellen
Um effektiv zu sein, muss Content Marketing authentisch, relevant und wirklich wertvoll für Ihre Kunden sein.
Um dies zu erreichen, benötigen Sie eine Strategie, die über alle Kanäle hinweg abgestimmt ist - von der Festlegung der Ziele für Kampagnen bis hin zur Auswahl von Themen und der Erstellung von Inhalten auf der Grundlage dieser Ziele... bis hin zu dem, was in den einzelnen Inhalten selbst enthalten ist.
Außerdem brauchen Sie ein Ökosystem, in dem alle Teammitglieder ihre Rollen bei der Umsetzung dieser Strategie klar definieren können, damit jeder versteht, warum er das tut, was er tut, aber auch, damit es nicht zu Doppelarbeit kommt (was häufiger vorkommt, als Sie vielleicht denken!).
Dazu gehört auch, dass Ihr Content-Marketing-Prozess skalierbar ist - denn bei erfolgreichen Strategien geht es nicht darum, einen einzigen Inhalt für alle zu erstellen.
Ihre ideale Buyer Persona ist wahrscheinlich jemand, der sich in der Recherchephase befindet und verschiedene Lösungen vergleicht, um ein Problem zu lösen, das er gerade hat. Eine fortschrittlichere Version könnte Gutscheine für Personen enthalten, die nach einer Lösung suchen, die ihren speziellen Bedürfnissen entspricht - vielleicht mit einer Geld-zurück-Garantie, wenn sie sich für diese Option entscheiden!
Gleichzeitig könnten Sie einen weiteren Inhalt erstellen, der sich an Kunden richtet, die bereits verschiedene Optionen geprüft haben und zum Kauf bereit sind - z. B. ein Ebook mit Expertenratschlägen, wie Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am effektivsten nutzen können. Wie bereits erwähnt, können Sie diesen Inhalt auf Personen ausrichten, die Ihre Marke bereits über andere Kanäle kennen. Es lohnt sich aber auch, bestimmte Schlüsselwörter zu berücksichtigen, insbesondere solche, die sich auf die Themen in Ihrem Ebook beziehen. Wenn Kunden nach diesen Begriffen suchen, weisen sie auf ein fortgeschrittenes Stadium ihrer Kaufentscheidung hin, in dem sie mit größerer Wahrscheinlichkeit bereit sind, zu kaufen und in Zukunft wieder zu kaufen, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung wie die Ihre finden, die am besten zu ihnen passt.
Im dritten Teil geht es darum, die Arbeitsabläufe aller Teammitglieder zu strukturieren, damit jeder versteht, was die einzelnen Personen tun und warum sie es tun. Eine Sache, die wir meiner Meinung nach im Vergleich zu unserer bisherigen Struktur verbessern konnten, ist die Veröffentlichung unserer geplanten Blogbeiträge in einem Social-Media-Tool namens "Puffer" früher als 24 Stunden vorher, so dass wir die Planungsfunktion von Buffer nutzen können, um unsere Tweets zur gleichen Zeit zu planen.
Tipps für die Entwicklung einer überzeugenden Content-Marketing-Strategie in 60 Minuten oder weniger
Sobald Sie Ihre Kennzahlen ermittelt haben, sollten Sie sich überlegen, wie viel Zeit und Geld Sie in die Entwicklung dieser neuen Strategie investieren können. Sobald Sie diese beiden Punkte herausgefunden haben, fragen Sie sich, ob sie zu einem von Ihnen angestrebten Geschäftsziel passen (z. B. mehr Konversionen oder mehr Folgeverkäufe), und beginnen Sie damit, auf der Grundlage Ihres Themas einige Ideen für jeden der drei Bereiche aufzuschreiben:
1. Inhalte erstellen . Beginnen Sie mit einem Brainstorming von mindestens fünf Ideen, die für Ihre Zielgruppe gut geeignet sind - und holen Sie sich Feedback von allen, die Ihnen helfen können, sie noch besser zu machen! Sie sollten auch mögliche Formate wie Infografiken, Blogbeiträge oder Videos in Betracht ziehen.
2. Werbung. Wie werden die Menschen Ihre Inhalte finden? Werden Sie bezahlte Werbung, organische Werbung für Inhalte oder soziale Medien einsetzen - oder eine Kombination aus allen dreien? Und wie viel Zeit sollten Sie aufwenden, um Ihre Zielgruppe zu erreichen, bevor Sie sich dem nächsten Inhalt zuwenden?
3. Struktur. Der Arbeitsablauf ist für das Content Marketing genauso wichtig wie für jeden anderen Bereich Ihres Unternehmens! Dieser Teil hilft Ihnen nicht nur sicherzustellen, dass niemand vom Drehbuch abweicht, sondern auch, dass jeder weiß, was er zu tun hat, wann er es tun wird und warum er es zu diesem Zeitpunkt tut. Denken Sie an Dinge wie die Genehmigung von Themenideen (damit die Leute nicht an derselben Sache arbeiten) und daran, wer neue Inhalte genehmigen muss, sobald sie fertig geschrieben sind und online gehen können.
Das mag nach viel Arbeit in nur 60 Minuten klingen, aber wenn Sie es erst einmal eingerichtet haben, wird es zur zweiten Natur. Wenn Sie sich entscheiden, dass Content Marketing nicht das Richtige für Ihr Unternehmen ist - oder sich herausstellt, dass es nicht die beste Verwendung Ihrer Zeit ist - ist die Feinabstimmung Ihrer Strategie jeden Monat so einfach, dass wir eine neue für den nächsten Monat erstellen könnten!
Richtig gemacht, kann Content Marketing ein mächtiges Werkzeug für Ihr Unternehmen sein. Es ist an der Zeit, es nicht länger als Nebengedanke zu betrachten, sondern es als den wichtigsten Teil Ihrer Social-Media-Strategie zu sehen, der den Umsatz fördert. Wenn Sie bereit sind, in 60 Minuten oder weniger mit der Erstellung einer überzeugenden Content-Marketing-Strategie zu beginnen, wenden Sie sich an uns bei Baron Webservices! Wir sind darauf spezialisiert, erstklassige SEO-Kampagnen und digitale Marketingstrategien zusammenzustellen, die Unternehmen dabei helfen, Leads zu generieren und die Konversionsraten durch hochwertige Blogbeiträge, Social Media Ads und Inhalte für Ihre Website zu erhöhen. Kontaktieren Sie unser Team noch heute, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir eine maßgeschneiderte Kampagne für Ihr Unternehmen entwerfen können!