[ Automatisierung von KI-Workflows und Entwicklung von Agenten ]
Ihr Unternehmen lebt von Gesprächen. Wir automatisieren sie.
Baron Web Services entwickelt KI-gestützte Telefonagenten, Chatbots und Workflow-Automatisierungen, die Ihre Kundeninteraktionen rund um die Uhr abwickeln – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was Menschen am besten können.
Einrichtung ohne Programmieraufwand. Speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. In 48–72 Stunden einsatzbereit.
Jedes Unternehmen hat das gleiche Problem: zu viele Gespräche, zu wenig Zeit
Dein Handy klingelt, während du in einer Besprechung bist. Ein Kunde schreibt dir um 23 Uhr eine Nachricht. Ein Interessent füllt ein Formular aus, aber sechs Stunden lang kümmert sich niemand darum.
Bis dahin haben sie bereits Ihren Konkurrenten angerufen.
Die Zahlen
Sie verlieren Umsatz nicht, weil Ihr Produkt schlecht ist, sondern weil Sie nicht da sind, wenn Kunden Kontakt aufnehmen.
[ Herausforderungen, die wir meistern ]
KI-gestützte Geschäftsautomatisierung: Drei Systeme, ein Ergebnis
Wir verkaufen keine Chatbots. Wir verkaufen keine Telefonmenüs. Wir entwickeln integrierte KI-Systeme, die Ihr Unternehmen verstehen, Ihre häufigsten Interaktionen abwickeln und sich nahtlos in die Tools einbinden lassen, die Sie bereits nutzen.
KI-Sprachassistenten
KI-Sprachassistenten, die menschlich klingen und Ergebnisse liefern
Ein KI-Sprachassistent nimmt rund um die Uhr Ihre geschäftlichen Anrufe entgegen. Er spricht natürlich, versteht den Kontext und führt echte Gespräche – nicht nur “Drücken Sie die 1 für den Vertrieb”.”
KI-CHATBOTS
Intelligente Chatbots, die tatsächlich Probleme lösen
Nicht die alten “Chatbots”, die alle genervt haben. Das sind KI-Assistenten, die Ihre Produkte, Ihre Preise und Ihre Richtlinien verstehen – und über alle Kanäle hinweg echte Gespräche führen.
AUTOMATISIERUNG VON ARBEITSABLÄUFEN MIT KI
Workflows, die Ihre Tools miteinander verbinden und Routineaufgaben überflüssig machen
Die KI kommuniziert nicht nur mit Kunden. Sie ist mit Ihrer gesamten Unternehmensinfrastruktur vernetzt – CRM, Kalender, E-Mail, Rechnungsstellung, Projektmanagement – und leitet Informationen automatisch weiter.
Was sie tun und wo sie arbeiten
KI-Sprachassistenten
- Nimmt eingehende Anrufe im Namen Ihres Unternehmens entgegen
- Qualifiziert Leads anhand individueller Fragen (Budget, Zeitrahmen, Anforderungen)
- Termine direkt in Ihren Kalender eintragen
- Behandelt häufig gestellte Fragen (FAQs), Anfahrtsbeschreibungen, Öffnungszeiten und häufige Anfragen
- Leitet komplexe Anrufe bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiter
- Bietet vollständige Gesprächsprotokolle und Zusammenfassungen
- Immobilien: Käufer prüfen, Besichtigungstermine vereinbaren, Fragen zu den Objekten beantworten
- Gesundheit & Wellness: Termine vereinbaren, Erstgespräche führen, Fragen zur Krankenversicherung beantworten
- Arztpraxen: Termine vereinbaren, Rezeptverlängerungen bearbeiten, Notfälle weiterleiten
- Wellness- und Kosmetiksalons: Buchungen entgegennehmen, Zusatzbehandlungen verkaufen, Stornierungen verwalten
- Professionelle Dienstleistungen: Interessenten qualifizieren, Projektdetails erfassen, Erstgespräche vereinbaren
- Dienstleistungen für Privathaushalte: Notrufe weiterleiten, Kostenvoranschläge vereinbaren, Preise anbieten
So läuft es ab: Ihr Anrufer hört eine freundliche, professionelle Stimme. Er stellt eine Frage. Die KI antwortet auf natürliche Weise, stellt Folgefragen und löst das Anliegen – oder vereinbart den nächsten Schritt. Die meisten Anrufer gehen davon aus, dass sie mit einer menschlichen Rezeptionistin sprechen.
KI-Chatbot
- Ist auf Ihrer Website, auf Instagram, im Facebook Messenger, auf WhatsApp und auf Telegram verfügbar
- Beantwortet Fragen zu Produkten und Preisen sofort
- Leitet Besucher zum passenden Produkt oder zur passenden Dienstleistung
- Erfasst Lead-Informationen und qualifiziert potenzielle Kunden
- Leitet komplexe Probleme an einen Mitarbeiter weiter
- Lernt aus jedem Gespräch und verbessert sich mit der Zeit
- Produktfragen beantworten, Größen empfehlen, Rücksendungen bearbeiten
- Interessenten qualifizieren, Erstgespräche vereinbaren, Lead-Magneten bereitstellen
- Reservierungen entgegennehmen, Fragen zur Speisekarte beantworten, Sonderwünsche bearbeiten
- Potenzielle Kunden prüfen, Fallangaben erfassen, Beratungstermine vereinbaren
- Fragen zur Immatrikulation beantworten, Kurse empfehlen, Bewerbungen bearbeiten
So läuft es ab: Ein Besucher schreibt dir um 21 Uhr auf Instagram eine Nachricht und erkundigt sich nach deinen Preisen. Die KI antwortet sofort mit präzisen Informationen, stellt zwei Fragen zur Eignung und vereinbart einen Termin für morgen Vormittag. Wenn du aufwachst, findest du einen vorab geprüften Interessenten in deinem Kalender vor.
AUTOMATISIERUNG VON ARBEITSABLÄUFEN MIT KI
- Erfasst Lead-Daten aus beliebigen Quellen und leitet sie an Ihr CRM weiter
- Löst je nach Kundenverhalten Folgeabläufe aus
- Aktualisiert Tabellenkalkulationen, Datenbanken und Projekttafeln automatisch
- Sendet Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt an das richtige Teammitglied
- Erstellt Berichte, Zusammenfassungen und Aufgabenlisten ohne manuelle Eingabe
- Erstellt Tickets, Aufgaben und Erinnerungen aus Kundengesprächen
- Neuer Lead → KI qualifiziert → Bücher werden angezeigt → Wird zum CRM hinzugefügt → Löst Folgeaktionssequenz aus → Benachrichtigt den Mitarbeiter
- Termin gebucht → Bestätigung versendet → Erinnerung 24 Stunden vorher → Umfrage nach dem Besuch → Bitte um Bewertung
- Bestellung aufgegeben → Lagerbestand aktualisiert → Versandetikett erstellt → Kunde benachrichtigt → Upsell-E-Mail in die Warteschlange gestellt
- Interessent füllt Formular aus → KI prüft die Eignung → Angebot wird erstellt → Vertrag wird versendet → Projekt-Dashboard wird angelegt → Team wird benachrichtigt
- Studierender meldet sich an → Begrüßungsablauf → Zugang zum Kurs gewährt → Lernfortschritt verfolgt → Upsell nach Abschluss ausgelöst
Das Erlebnis: Informationen fließen durch Ihr Unternehmen, ohne dass jemand etwas kopieren und einfügen muss. Ihr Team sieht genau das, was es sehen muss. Kunden erhalten sofort das, was sie brauchen.
Wie verschiedene Unternehmen KI-Automatisierungen einsetzen
IMMOBILIEN
Der Schmerz: Maklerbüros verpassen 40% der Kaufanfragen außerhalb der Geschäftszeiten. Einzelne Makler können nicht jeden Anruf entgegennehmen, während sie Immobilien besichtigen. Interessenten füllen Formulare aus und warten mehr als 12 Stunden auf eine Antwort.
Die Automatisierung:
- Ein KI-Sprachassistent nimmt rund um die Uhr Anrufe auf der Bürotelefonnummer entgegen
- Prüft die Eignung der Käufer (Budget, Zeitplan, Finanzierungsstatus)
- Buchungen, die direkt in die Kalender der Makler übernommen werden
- Beantwortet häufig gestellte Fragen (Provision, Einzugsgebiet, Ablauf)
- Leitet ernsthafte Käufer an den richtigen Makler weiter
- Sendet Gesprächszusammenfassungen und Mitschriften an das Team
Das Ergebnis: Keine verpassten Käuferanfragen. Besichtigungstermine werden gebucht, während Sie schlafen. Makler sprechen nur mit vorab geprüften Interessenten.
GESUNDHEIT & WOHLBEFINDEN / SPAS & SALONS
Der Schmerz: Kunden rufen während der Behandlungszeiten an, um Termine zu vereinbaren, zu stornieren oder Fragen zu stellen – doch zu dieser Zeit kann niemand den Anruf entgegennehmen. Online-Buchungssysteme wirken unpersönlich und lassen Chancen für Zusatzverkäufe ungenutzt.
Die Automatisierung:
- Der KI-Sprachassistent bearbeitet Buchungsanrufe rund um die Uhr
- Der KI-Chatbot ist auf Instagram und auf der Website verfügbar und liefert sofortige Antworten
- Speichert die Kundenpräferenzen und schlägt passende Behandlungen vor
- Bearbeitet Stornierungen und Terminverschiebungen
- Versendet automatische Erinnerungen und Nachfass-E-Mails
- Leitet dringende oder komplexe Anfragen an die Mitarbeiter weiter
Das Ergebnis: Buchungen rund um die Uhr, ohne Nachtpersonal einstellen zu müssen. Weniger Nichterscheinen. Höherer Durchschnittsumsatz durch intelligentes Upselling.
ARZT- UND ZAHNARZTPRAXEN
Der Schmerz: Das Personal an der Rezeption ist mit Anrufen, Terminplanung und Anmeldungen überlastet. Patienten werden in der Warteschleife gehalten. Terminerinnerungen erfolgen manuell. Anrufe außerhalb der Sprechzeiten bleiben unbeantwortet.
Die Automatisierung:
- Der KI-Sprachassistent beantwortet Anrufe und leitet sie weiter
- Termine vereinbaren, verschieben und absagen
- Bearbeitet Anträge auf Nachfüllung von Rezepten und leitet diese weiter
- Versendet automatische Erinnerungen per SMS/E-Mail
- Erfasst Informationen zur Patientenaufnahme vor dem Besuch
- Leitet Notfälle an das Bereitschaftspersonal weiter
Das Ergebnis: Der Empfang konzentriert sich auf Patienten, die persönlich vorstellig werden. Weniger versäumte Termine. Bessere Patientenerfahrung. Geringerer Personalbedarf.
PROFESSIONELLE DIENSTLEISTUNGEN (AGENTUREN, BERATER, ANWALTSKANZLEIEN)
Der Schmerz: Anfrageformulare bleiben unbeantwortet. Potenzielle Kunden rufen während Besprechungen an. Die Qualifizierung von Interessenten kostet leitende Mitarbeiter Zeit. Die Nachverfolgung erfolgt uneinheitlich.
Die Automatisierung:
- KI-Chatbot qualifiziert Website-Besucher in Echtzeit
- Der KI-Sprachassistent bearbeitet eingehende Anrufe und erfasst die Details
- Qualifizierte Interessenten vereinbaren automatisch Erstgespräche
- Erstellung eines Angebots nach Abschluss der Erfassung
- Nachfassaktionen sorgen dafür, dass kein Kontakt verloren geht
- Automatisierte Einbindung in das Projekt nach Vertragsunterzeichnung
Das Ergebnis: Die erfahrenen Teammitglieder sprechen ausschließlich mit qualifizierten Interessenten. Kein Lead geht unter. Die Einarbeitung erfolgt ohne manuellen Aufwand.
DIENSTLEISTUNGEN FÜR DEN WOHNRAUM (KLIMATECHNIK, SANITÄR, DACHARBEITEN, RENOVIERUNG)
Der Schmerz: Notrufe gehen zu jeder Tages- und Nachtzeit ein. Die Disponenten müssen mehrere Kanäle gleichzeitig bedienen (Telefon, Online-Formular, SMS). Die Terminvergabe für Kostenvoranschläge dauert Tage. Saisonale Spitzenzeiten überfordern das Personal.
Die Automatisierung:
- KI-Sprachassistent übernimmt rund um die Uhr die Notfall-Triage
- Schätzungen und Serviceeinsätze in die Außendienstkalender eintragen
- Erfasst vor dem Besuch die Auftragsdetails und Fotos
– Leitet dringende Probleme an die Techniker im Bereitschaftsdienst weiter - Nach Abschluss der Dienstleistung erfolgt automatisch eine Nachverfolgung
- Fordert Überprüfungen an und kümmert sich um die Terminplanung für Wartungsarbeiten
Das Ergebnis: Notfälle werden sofort bearbeitet. Mehr Terminvereinbarungen für Kostenvoranschläge. Höhere Bewertungsquoten. Weniger Burnout bei den Disponenten.
E-COMMERCE & EINZELHANDEL
Der Schmerz: Kunden brechen den Kaufvorgang ab, weil ihre Fragen unbeantwortet bleiben. Der Kundensupport wird mit Rücksendungen überfordert. Produktempfehlungen sind zu allgemein gehalten. Direktnachrichten in den sozialen Medien bleiben unbeantwortet.
Die Automatisierung:
- Der KI-Chatbot beantwortet Produktfragen über alle Kanäle hinweg
- Empfiehlt Produkte auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse und der bisherigen Kaufhistorie
- Kümmert sich um die Sendungsverfolgung, Rücksendungen und Umtausch
- Erfasst Anfragen zu abgebrochenen Warenkörben und bindet Käufer wieder ein
- Bearbeitet Großhandels- und B2B-Anfragen automatisch
- Sammelt Bewertungen und Rückmeldungen nach dem Kauf
Das Ergebnis: Höhere Konversionsraten. Geringerer Supportaufwand. Bessere Kundenbindung. Mehr Bewertungen.
SO FUNKTIONIERT ES
Vom ersten Anruf bis zum betriebsbereiten System in weniger als einer Woche
Schritt 1: Erkundung
Wir machen uns mit Ihrem Unternehmen vertraut – Ihren Dienstleistungen, Ihren FAQs, Ihrem Kalendersystem, Ihrem CRM und Ihrem Kommunikationsstil. Ein 30-minütiges Telefonat. Keine technischen Fragebögen.
Schritt 2: Erstellen
Wir erstellen die Skripte, trainieren die KI auf Ihre Unternehmenssprache, verbinden Ihre Tools (Calendly, Google Kalender, CRM usw.) und konfigurieren die Arbeitsabläufe.
Schritt 3: Testen
Sie testen das System anhand realer Szenarien. Wir nehmen auf Grundlage Ihres Feedbacks Anpassungen vor. In der Regel sind 1–2 Anpassungsrunden erforderlich.
Schritt 4: In Betrieb nehmen
Ihr KI-Agent geht in Betrieb. In den ersten 7 Tagen beobachten wir den Betrieb genau und nehmen Anpassungen in Echtzeit vor. Sie erhalten ein Dashboard mit Transkripten, Analysen und Erkenntnissen.
Schritt 5: Optimieren
Wir überprüfen die Leistung monatlich. Wir aktualisieren Skripte, fügen neue FAQs hinzu und optimieren Arbeitsabläufe. Das System verbessert sich im Laufe der Zeit.
WARUM BARON WEB SERVICES?
Entwickelt von Menschen, die sich sowohl mit Technologie als auch mit Wirtschaft auskennen
Maßgeschneidert, keine Einheitslösung
Jeder KI-Agent wird speziell für IHR Unternehmen entwickelt. Wir verkaufen keine vorgefertigten Vorlagen weiter. Wir schreiben Ihre Skripte, trainieren Ihre Modelle und konfigurieren Ihre Arbeitsabläufe.
No-Code für Sie
Sie haben nie mit dem Code zu tun. Wir kümmern uns um die technische Umsetzung. Sie genehmigen Skripte und Testszenarien. Das war’s.
Echte Integration
Wir lassen sich nahtlos in die Tools integrieren, die Sie bereits nutzen – und zwingen Ihnen keine neue Plattform auf. Calendly, Google Kalender, Salesforce, HubSpot, Stripe, Zapier und viele mehr.
Menschliche Übergabe
Die KI übernimmt, was sie kann. Wenn sie etwas nicht bewältigen kann, leitet sie die Aufgabe – unter Beibehaltung des gesamten Kontexts – nahtlos an Ihr menschliches Team weiter.
Schnelle Bereitstellung
Die meisten Systeme sind innerhalb von 48 bis 72 Stunden einsatzbereit. Nicht Monate. Nicht Wochen. Tage.
Monat für Monat
Keine langfristigen Verträge. Wenn es Ihnen nicht zusagt, können Sie jederzeit kündigen. Wir sind jedoch überzeugt, dass es Ihnen gefallen wird.
PREISE
Einfache, überschaubare Preisgestaltung
Vorspeise
Wenn Sie gerade erst mit KI anfangen-
Ein KI-Kanal (Sprache ODER Chat)
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Kalenderintegration
-
Grundlegende Automatisierung von Arbeitsabläufen
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E-Mail-Support
-
Monatliche Berichterstattung
Professionell
Die beste Lösung für die meisten Unternehmen-
Zwei KI-Kanäle (Sprache + Chat)
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CRM-Integration
-
Erweiterte Workflows (bis zu 5 Automatisierungen)
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Vorrangiger Support
-
Individuelle Sprachausgabe und Markenanpassung
Unternehmen
High-End-Lösung für große Marken-
Unbegrenzte Anzahl von KI-Kanälen
-
Vollständige Systemintegration (CRM, ERP, benutzerdefinierte Tools)
-
Unbegrenzte Workflows
-
Persönlicher Kundenbetreuer
-
White-Label-Optionen
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